Branże
Prawo i roszczenia
Budujemy systemy przyjmowania zgłoszeń, obsługi spraw i kontaktu z klientem dla konsumenckich usług prawnych i roszczeń na dużą skalę, zaprojektowane tak, by mały zespół prowadził dużą liczbę spraw.
Co zbudowaliśmy
- Platforma konsumenckich roszczeń o rekompensatę: ponad 225 000 roszczeń, a w szczycie pracujące na niej call center liczące około 30 osób.
- Osobny system roszczeń dotyczących emisji z pojazdów: ponad 25 000 roszczeń.
- Platforma operacyjna, na której wystartowała firma świadcząca konsumenckie usługi prawne: CRM, pełny przebieg sprawy i portal klienta, z około 50 prawnikami prowadzącymi na niej sprawy. Firma osiągnęła od tego czasu ośmiocyfrowe przychody.
- Śledzenie postępowań sądowych i przed rzecznikiem (ombudsmanem).
- Zautomatyzowane zbieranie dokumentów i obsługa dokumentów na dużą skalę.
- Integracja z dialerami i zautomatyzowane połączenia wychodzące w call center.
- Wzbogacanie i walidacja danych z zewnętrznych źródeł przez API.
- Landing page'e i automatyzacja przyjmowania zgłoszeń dla firm obsługujących roszczenia.
- Rozpoznawanie i kategoryzacja dokumentów z użyciem AI.
Gdzie to ma zastosowanie
- Zarządzanie roszczeniami
- Przyjmowanie konsumenckich roszczeń o rekompensatę i roszczeń grupowych
- Konsumenckie usługi prawne na dużą skalę
- Portale klienta
- Procesy spraw z dużą ilością dokumentów
Gdzie kończy się nasza rola
Budujemy i utrzymujemy systemy. Nie udzielamy porad prawnych i nie działamy jako firma zarządzająca roszczeniami.
Potrzebujesz zbudować system? Zobacz systemy dedykowane.
Zarezerwuj konsultację