Arbeiten

Systeme, die wir gebaut haben und betreiben

Payment-Gateways, Anspruchsplattformen, Lead-Börsen und Betriebssysteme für regulierte Unternehmen mit hohem Volumen, von unserem Team entworfen, gebaut und betrieben.

Alle Kundenprojekte unterliegen einer NDA. Die Fälle werden nur nach Branche und Problemstellung beschrieben.

250.000+

bearbeitete Verbraucheransprüche

30.000 / Tag

Zahlungstransaktionen zu Spitzenzeiten

600.000 / Monat

weitergeleitete Leads

100+

angebundene Zahlungsanbieter

Zahlungsverkehr

Zahlungsverkehr Payment-Gateway für einen lizenzierten PSP

Das Payment-Gateway gebaut, auf dem ein lizenzierter PSP lief, mit Routing über mehr als 10 Acquirer.

Ein lizenzierter Zahlungsdienstleister, der Zahlungen für Hochrisiko-Händler abwickelte, musste von einem veralteten Java-Gateway eines Drittanbieters auf eine Plattform unter eigener Kontrolle wechseln. Im Hochrisiko-Geschäft zählt die Genehmigung der Transaktion mehr als die Gebühr.

10+

Acquirer

6 Monate

bis zum Livegang

~200

Risikoregeln

Was wir gebaut haben

Händler-API und gehostete Zahlungsseite
Mehrere Verarbeitungskanäle pro Händler, wobei Volumen zwischen den Acquirern verschoben wurde, um deren Limits einzuhalten
Kartentokenisierung, wiederkehrende Zahlungen und Migration gespeicherter Karten zwischen Acquirern
Eine Risiko-Engine mit rund 200 Regeln, darunter Velocity-Limits und die Erkennung doppelter Zahlungen

Technische Details

Externe 3-D-Secure-Anbindung
BIN- und Kartentyp-Abfrage
Backoffice für das Händler-Onboarding
Abstimmungsberichte (Reconciliation)
Die PCI-DSS-Serverumgebung, auf der es lief, von uns aufgebaut und betreut
Zeitraum: 2014–2016

Zahlungsverkehr Zahlungsplattform mit hohem Traffic

Eine Zahlungsplattform mit bis zu 30.000 Transaktionen pro Tag betrieben, die auch beim Wegfall eines Anbieters weiter Zahlungen abwickelte.

Ein Online-Dienst mit hohem Volumen brauchte Onboarding, Zugangssteuerung und Zahlungen, die den Verlust eines Zahlungsanbieters überstehen.

30.000 / Tag

Transaktionen zu Spitzenzeiten

21.000+

Besucher pro Tag

Was wir gebaut haben

Kunden-Onboarding und Zugang zum Dienst, ausgelegt auf Nutzer, die keine Anleitungen lesen
Anbindungen an mehrere Zahlungsanbieter und Acquirer
So aufgebaut, dass das Unternehmen über die übrigen Anbieter weiter Zahlungen abwickeln konnte, falls einer abschaltet
Token gespeicherter Karten mehr als einmal zwischen Anbietern migriert

Technische Details

Infrastruktur mit Lastverteilung und Health-Checks
Sauber durch die vierteljährlichen PCI-DSS-Scans
Rund zwei Jahre
Stack: Laravel, PHP, Docker, dedizierte EU-Server

Zahlungsverkehr Abo-Abrechnung

Die Abo-Abrechnung für fünf Geschäftsbetriebe betrieben, mit durchschnittlich je 2–3 Mio. € pro Jahr.

Abo-Unternehmen brauchten wiederkehrende Kartenabrechnung mit Rückerstattungen, Self-Service für Kunden und Schutz vor Chargebacks.

Geschäftsbetriebe

2–3 Mio. €

pro Jahr, je Betrieb

Was wir gebaut haben

Händlerinitiierte Abo-Abrechnung, von Anfang bis Ende betreut
Wiederholungsplan für fehlgeschlagene Zahlungen
Vollständiges Rückerstattungsmanagement
Kundenportal zum Einsehen und Verwalten von Transaktionen

Technische Details

Chargeback-Prävention mit Dispute-Alerts von Visa und Mastercard sowie Order Insight
Kartentokenisierung bei externen Zahlungsanbietern
Zeitraum: 2019–2022

Zu den von uns angebundenen Zahlungsanbietern gehören

Adyen
Worldpay
Global Payments
Stripe
PayPal
Nuvei
Paysafe
Trust Payments
Opayo (Sage Pay)
emerchantpay
Ecommpay
Credorax
Acquired.com
Total Processing
Teya
Chase
NatWest
AIB

… und viele mehr.

Recht und Ansprüche

Recht und Ansprüche Plattform für Entschädigungsansprüche von Verbrauchern

Eine Anspruchsplattform, mit der ein kleines Team mehr als 225.000 Verbraucheransprüche bearbeiten konnte.

Ein Unternehmen im Anspruchsmanagement musste Entschädigungsansprüche aus Verbraucherkrediten und Versicherungen in großer Zahl erfassen, prüfen, durchsetzen und nachverfolgen, gegenüber Kreditgebern, einem Ombudsmann und den Gerichten.

225.000+

Ansprüche

~30

Callcenter-Plätze in der Spitze

Was wir gebaut haben

Identitäts- und Geldwäscheprüfung (AML), Adressabfrage und Datenvalidierung über Drittanbieter-APIs
Auskunftsersuchen und Beschwerdeschreiben an Kreditgeber, nach der Prüfung automatisch erstellt und versendet
Antwortfristen nachverfolgt bis zur Vorlage beim Ombudsmann und vor Gericht
E-Signatur mit vollständigem Audit-Trail und Dokumenten-Hashing, von Kreditgebern, dem Ombudsmann und den Gerichten akzeptiert
Management-Dashboards: Fall-Pipeline und Leistung der Agenten

Technische Details

Erfassungsstrecken für Anspruchsteller und Landingpages
In die Agentenmasken des Callcenters eingebettet
Leistungsrangliste der Agenten
Über drei Runden wechselnder Anforderungen und API-Partner hinweg neu aufgebaut
Stack: Laravel, PHP

Recht und Ansprüche Betriebsplattform für einen Anbieter von Verbraucher-Rechtsdienstleistungen

Die Betriebsplattform gebaut und betrieben, auf der ein Anbieter von Verbraucher-Rechtsdienstleistungen gestartet ist. Das Unternehmen ist seitdem auf einen achtstelligen Umsatz gewachsen.

Ein Start-up für Rechtsdienstleistungen brauchte vom ersten Tag an seinen gesamten Betrieb in einem System: Fallbearbeitung, Dokumente, Zahlungen und Kundenkommunikation.

~50

Anwälte, die darauf Fälle bearbeiten

Achtstellig

Umsatz heute

Was wir gebaut haben

CRM mit rollenbasiertem Zugriff für Geschäftsleitung, Anwälte und Mitarbeiter
Der vollständige Fallablauf: Sachverhaltsaufnahme, Dokumentenverwaltung, Zahlungsverwaltung, Fallakten für Anwälte und die gesamte Kundenkommunikation
Kundenportal: Dokumente hochladen und verwalten, den Fall verfolgen, bezahlen und Dokumente online unterschreiben

Technische Details

6 Monate Erstumsetzung, danach rund zwei Jahre kontinuierliche Weiterentwicklung
Online-Unterschrift für jedes Dokument, das keinen Notar erfordert

Recht und Ansprüche System für Ansprüche aus Fahrzeugemissionen

Ein eigenes Anspruchssystem für einen Betrieb, der Ansprüche aus Fahrzeugemissionen bearbeitet, mit mehr als 25.000 Ansprüchen.

Ein kleinerer Betrieb im Anspruchsmanagement brauchte dasselbe Modell: schnelle Erfassung, Automatisierung und Fallverfolgung.

25.000+

Ansprüche

Was wir gebaut haben

Landingpages und Erfassung der Anspruchsteller
Automatisierung der Ansprüche und Fallverfolgung, in einem eigenen System nach demselben Modell wie die Plattform oben

Marktplätze und Verbraucherplattformen

Marktplätze Echtzeit-Lead-Börse

Leitet 500.000–600.000 Leads pro Monat aus rund 20 Quellen an 40–45 Käufer weiter, in Echtzeit, seit 2016.

Lead-Verkäufer und viele Käufer brauchten eine Echtzeit-Börse mit Regeln auf beiden Seiten.

500–600 Tsd.

Leads pro Monat

40–45

Käufer

100+

Integrationen

Was wir gebaut haben

Wasserfall-Routing: Ein abgelehnter Lead geht sofort an den nächsten Käufer
Broadcast-Modus: Eine Benachrichtigung geht an viele Käufer, und wer zuerst reagiert, bekommt den Lead
Käuferregeln, Limits, Zeitpläne und Drosselung
Live-Übergabe des Kunden, wobei fehlgeschlagene Weiterleitungen überwacht und gemeldet werden

Technische Details

Jeder Eingang wird gegen seine eigenen Kriterien validiert und dann pro Kanal geroutet
Dublettenprüfung und Verifizierung pro Käufer und Verkäufer konfigurierbar
Postbacks bei Erfolg
Reporting für beide Seiten
Stack: Laravel, PHP

Marktplätze Gewinnspielplattform

Eine Gewinnspielplattform von Anfang bis Ende gebaut und betrieben: Teilnahmen, Zahlungen und die Ziehung.

Ein Gewinnspielbetreiber brauchte alles, was nach der Ankunft des Kunden kommt: Teilnahmen, Zahlungen, Ziehungen und Affiliate-Tracking.

Was wir gebaut haben

Teilnahmen und Lose
Zahlungen
Ziehungsmechanik
Affiliate-Tracking und Reporting
Die Lead-Generierung und das Traffic-Routing, die die Seite speisen

Marktplätze Jobbörse

Eine Jobbörse, die Kandidaten mit den Anforderungen der Arbeitgeber abgleicht.

Eine Jobbörse brauchte kostenpflichtige Anzeigen und einen automatischen Abgleich zwischen Kandidaten und Stellen.

Was wir gebaut haben

Arbeitgeberkonten und kostenpflichtige Stellenanzeigen
Kandidatenprofile mit Lebenslauf-Upload
Abgleich der Kandidaten mit den Stellenanforderungen
Hervorgehobene Anzeigen für zahlende Arbeitgeber

Technische Details

Zeitraum: 2018

Betrieb

Betrieb RFID-Werkzeug- und Asset-Bibliothek

Über 5.000 Werkzeuge und Assets in der Fertigung namentlich zugeordnet.

Ein europäischer Hersteller musste wissen, wer welches Werkzeug hat, wie dessen Wartungshistorie aussieht und was auf Lager ist. Es begann als schnelle Lösung und wuchs zu einem vollständigen System.

5.000+

Assets

500.000 €+

an aktiven Assets

Was wir gebaut haben

RFID-Handlesegeräte, die eine eigene Scan-Seite speisen, die jedes Asset sofort findet
Werkzeugzuweisung an Personen und Teams, Ausgabe und Rückgabe sowie die vollständige Werkzeughistorie
Benachrichtigungen und Fälligkeitstermine
Einkaufsmodul für die Bestellung von Ersatzteilen bei einem externen Lieferanten

Ergebnis: Nach der Einführung mussten spürbar seltener Ersatz-Assets angeschafft werden.

Technische Details

Die Lesegeräte arbeiten als Tastatureingabe; die Scan-Seite fängt jeden Lesevorgang über ein verstecktes, stets fokussiertes Eingabefeld ab
Teamverwaltung
6 Monate Umsetzung plus 3 Monate Support
Stack: Laravel, PHP, RFID-Hardware-Integration

Unsere eigenen Produkte

Appointio

Online-Terminbuchung für Unternehmen in der EU, mit integrierter Rechnungsstellung, Zahlungen und KI-Sprachassistent.

Saymo.io

Creator werden für ihre Direktnachrichten bezahlt.

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Die meisten davon begannen als individuelle Umsetzung: eine bezahlte Discovery, eine Umsetzung zum Festpreis, danach ein Support-Plan. Umsetzungen gibt es ab 10.000 €.

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